Pacjenci w sprawach skarg i wniosków przyjmowani są przez:
- Dyrektora Naczelnego w każdy poniedziałek w godz. od 14.00 do 15.00
- Zastępcę Dyrektora ds. świadczeń zdrowotnych w każdą środę od 8.00 do 10.00
- Skargi na piśmie przyjmuje sekretariat SPZOZ w Kędzierzynie – Koźlu.
- Rzeczni Praw Pacjenta